返金ポリシー

１．商品

原則返金はお受けできません。万一、不良品が届いた場合は商品到着後8日以内にお問い合わせよりご連絡ください。不良品到着確認後、良品と交換発送させていただきます。

ただし、お届けした商品が、以下に掲げるものであった場合はご返品・交換はできません。

・商品到着後、9日以上経過した場合
・一度ご利用になった場合
・組み立て後の商品
・製品の特性上による、写真との色味やディテールの違いによる返品依頼の場合
・お客様の手元でキズまたは汚損が生じた場合
・フィルム包装開封後のCD・DVD類

商品の返品は、別途商品提供者が定める方法にて行われるものとします。

返品するにあたり、完売等の理由により同じ商品の交換ができない場合、当社は当社所定の方法で当該商品代金を返金するものとします。

ご注文の以後、お客様の都合による商品変更・ご注文の取り消しはできません。

ただしライブ配信については、公演が中止された場合は返金対応いたします。

返金は、別途当社が定める所定の方法で行うものとします。